一、客戶應(yīng)該如何確認這是口碑好的翻譯公司？

　　1、第一步給翻譯公司試譯： 通過試譯可以大體判斷可能的翻譯質(zhì)量，這對小數(shù)量的翻譯特別有效，因為試譯時，翻譯公司一般會委托相關(guān)專業(yè)人員翻譯，如果任務(wù)小，試譯和正式翻譯的人員可能是同一個，翻譯質(zhì)量當然也一樣了。但對大批量的任務(wù)來說，反而是最危險的，因為試譯和正式翻譯的人員不可能是同一個，試譯就沒有任何參考價值，反而會被誤導(dǎo)。

　　2、第二步通過多渠道考察： 翻譯質(zhì)量是有了成品后才能確切反映出來的，事先只能從翻譯公司的規(guī)模、人員配備、操作流程來初步判斷，一般來講，翻譯質(zhì)量與企業(yè)規(guī)模成正比，這需要客戶進行實地考察。實地考察的效果比試譯更可靠。行內(nèi)人都知道，有實力的翻譯公司一般業(yè)務(wù)穩(wěn)定，基本不接受小單子的試譯，對于大單子，也是公司內(nèi)部翻譯來試譯，不會另外委托給社會上兼職的專業(yè)人員，試譯稿的質(zhì)量一般不是特別好（當然也不會特別差）。說到底，翻譯質(zhì)量是要靠經(jīng)驗豐富的翻譯人員和規(guī)范負責(zé)的作業(yè)流程來保障的。

　　3、第三步小量提交翻譯稿件： 對于重大的翻譯任務(wù)可以分階段翻譯，通過前面翻譯部分的質(zhì)量來判斷以后翻譯的質(zhì)量。這可能是比較穩(wěn)妥可靠的判斷方法了。

　　4、第四步提供一定的量翻譯： 上面幾種判斷方法都有局限性，特別是試譯還有可能得到相反的結(jié)果。有一種方法可能是最有效的了，那就是先用3000字左右的單子讓翻譯公司正式翻譯并在24小時內(nèi)翻譯完畢，拿到譯文后只要檢查其有否拼寫錯誤、標點錯誤、多譯或漏譯，如有，則說明其沒有審校工序，如沒有，則說明其有規(guī)范翻譯流程，質(zhì)量可以放心。

　　5、第五步找專業(yè)人員幫你判斷：可通過相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)性來判斷，現(xiàn)在市場上的翻譯公司眾多，在選擇方面確實是個難題，公司服務(wù)質(zhì)量如何確實需要經(jīng)過考察才知曉，還可以通過以下幾個方面判斷這家公司是否專業(yè)，通過咨詢接聽電話服務(wù)人員其語言專業(yè)性有個初級判斷，再通過了解公司案例進行判斷，如果確定選擇此翻譯公司可以問他們先試譯，通過試譯直觀的了解翻譯質(zhì)量如何，如何沒有異議的話便可以正式合作。

　　6、第六步可通過專業(yè)的翻譯流程來判斷：如果翻譯公司在接受了翻譯任務(wù)時，由指定高級譯審對稿件進行分析，以確定其專業(yè)范圍、性質(zhì)和難以程度，以此為基礎(chǔ)，綜合考慮客戶的具體要求并免費為稿件進行評估，在通過專門的項目小組進行稿件翻譯，嚴格按照進度表進行，翻譯完畢后，進行語言校對和排版，最終交稿。翻譯公司憑借著專業(yè)的翻譯流程，在翻譯質(zhì)量上更有保障。

　　二、口碑好的翻譯公司具備的特點：

　　1、做好翻譯保密工作

　　保密是翻譯工作中不能忽視的，對于客戶的資料以及翻譯的稿件，翻譯公司都應(yīng)該給予保密性，翻譯公司應(yīng)該與客戶簽訂保密協(xié)議，這不僅是對客戶負責(zé)的表現(xiàn)，更是翻譯公司對誠信的一種表現(xiàn)。

　　2、翻譯公司服務(wù)態(tài)度

　　翻譯公司與客戶之間一定要有個良好的溝通，有利于稿件翻譯的順利進行，翻譯服務(wù)中質(zhì)量反饋是很重要環(huán)節(jié)，及時總結(jié)翻譯中的問題和經(jīng)驗，有利于翻譯公司的長期發(fā)展，在以后的合作中向客戶提供更完善的服務(wù)。

　　3、譯文及時提交給客戶

　　對于客戶來說，時間就是金錢，稿件也具有時效性，在接到翻譯稿件時，要明確交稿時間，對于一些較大稿件，所花費的時間較長，一定時間內(nèi)無法完成的稿件要提前像客戶說明，守時又保證質(zhì)量是翻譯公司中最重要的兩項保障。

　　4、客戶的用戶體驗

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，在傳統(tǒng)翻譯模式基礎(chǔ)上，推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)翻譯工作的工程化、國際化和智能化，翻譯公司具有更專業(yè)的團隊、更出色的翻譯質(zhì)量以及更加簡潔的翻譯流程，去突破以往的翻譯水平，是現(xiàn)帶生活工作的便利之選。

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